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O QualiCX Brasil recebe artigos de profissionais, pesquisadores e líderes de Customer Experience, Qualidade, SAC e Contact Center. Toda proposta passa por avaliação editorial antes da publicação.

O que publicamos

Artigos técnicos, estudos de caso e análises com dados sobre CX, Qualidade, Voz do Cliente, indicadores, tecnologia e gestão de operações. Inéditos ou com republicação autorizada, de 800 a 2.500 palavras, em português.

Critérios editoriais

Números com fonte, contexto e limitações. Opinião, experiência, hipótese e resultado medido claramente separados. Sem publicidade disfarçada nem plágio.

Direitos

O autor mantém os direitos do texto; a publicação no site segue a licença CC BY 4.0, salvo combinação diferente. Sem dados de clientes ou empresas sem autorização.

Como enviar

  1. Prepare título, resumo de até 200 palavras e o texto completo num link (Google Docs, PDF ou similar).
  2. Preencha o formulário de submissão.
  3. A redação responde em até 15 dias úteis.

Enviar proposta de artigo

O formulário usa o GitHub (é preciso uma conta gratuita) e a proposta fica visível publicamente; não inclua dados pessoais sensíveis nem informações confidenciais.

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